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BOOK INTRODUCTION
お客の心をつかむヒント―最新コンサルティング事例
大変革期を乗り切る最強ノウハウと最新コンサルティング事例を満載。社員を納得させ、満足させる企業となるために何をすればよいかを示す。
ビジネス社 (1997/10)